ＭＰＩジャパンチャプターは4月26日、六本木アカデミーヒルズ49で「ＭＰＩジャパン4月度セミナー」を開催する。
「東京ステーションホテル「いま」物語～スペックではなく、ストーリーが共感を創る。」をテーマに、東京ステーションホテルの岡泉幹夫氏(総支配人室総務人事シニアマネージャー)が講演を行なう。
会費は会員：無料、一般：3,000円、学生1,000円となっている。参加申込みや詳細についての問合せは事務局（Tel:03-5210-3688 / secretariat@mpijapan.com ）まで。申込み受付は4月24日（水）17時までとなっている。
【講演テーマ】東京ステーションホテル「いま」物語～スペックではなく、ストーリーが共感を創る。
【講師】 岡泉幹夫会員（開業準備室～総支配人室総務人事シニアマネージャー）
【日程】4月26日（金）18時30分～20時00分 （18時15分開場）
【会場】 六本木アカデミーヒルズ49Fカンファレンスルーム
＜アクセス詳細＞ http://www.academyhills.com/aboutus/map.html
【講演スケジュール】
18:15 開場
18:30 – 18:45 MPI Update
18:45 – 19:45 講演
19:45 – 20:00 Q&A
<講演者 岡泉会員からのメッセージ＞
東京ステーションホテルがお迎えしているお客様はどういうお客様かをご紹介できる
ことをとても光栄に思います。ホテルが大切にする「スペック」ではなく「ストーリー」
を販売することとはどういうことか、ホテルに「いま、何が起きているのか」を
メディアも知らない部分を時間が許される限り「語ります」。日本のもこのようなマーケットが
存在するのだという現実を顧客満足（ＣＳ）とブランド戦略をからめて解説いたします。
この講演を楽しむために、聴講される皆さんは、事前にそれぞれで駅とホテル概要を
理解して参加してください。東京駅とホテルの説明はメディアがすでに紹介していますので
時間の無駄となりますので省略して始めます。ホテルの概要説明の講演ではありません。
また、資料等も一切配りません。さらにパワーポイントもあえて使用しません。
なぜなら、講演当日まで、どんどん新しい「ストーリー」が誕生していくからです。
頭の中の原稿は今回の機会だけのオリジナル。同じ話をすることは今後、二度とありません。
なぜなら最高のお客様がありがたくも次々にお見えになるので次回は次回で別のストーリーをを話したいからです。
ゲストコメントを中心に心が暖かくなる実際の話を時間が許される限り話していきます。
他ホテルの皆さまもあまりのお客様の違いに驚かれると思います。
最後に、講演者は有名な泣き虫です。途中、感極まって、話が途切れることがあっても何卒ご容赦ください。
私どものホテルの「これからの百年にかける想い」を共有していただけると幸甚です。
【講演者略歴】
現職「東京ステーションホテル」開業準備室～総支配人室総務人事シニアマネージャー
ＪＲ東日本系ホテル「ホテルメトロポリタン」
販売促進～宿泊部ドア～ベルキャプテン～ハウスキーピング、アシスタントマネージャー～総支配人室
