ディズニーランドからMICEの接客を学ぶ~MPIジャパン~

MPIジャパンチャプターは2月7日、六本木アカデミーヒルズ49で「MPIジャパン2月度セミナー」を開催する。

今回講師を務めるのは、「接客向上委員会&Peace」代表の石坂秀己氏。オリエンタルランドに正社員として入社し運営部に配属15年間勤務後、ディズニー・ユニバーシティリーダーとして新人キャストの教育や、パレード運営、アトラクション運営責任者としてキャストの育成にも従事した経験から「ディズニーランドに学ぶ笑顔の接客」をテーマに、MICEに活用できる接客について語る。

会費は会員は無料、一般3,000円、学生1,000円となっている。参加申込みや詳細についての問合せは事務局のウェブサイト(http://www.mpijapan.com/140207Seminar.html)から。

■開催概要
テーマ    :「ディズニーランドに学ぶ笑顔の接客」
講師    : 石坂秀己氏
日時    : 2月7日(金)18:30~20:15
会場    :六本木アカデミーヒルズ 六本木森タワー49F

(スケジュール)
18:30~ オープニング・MPI活動報告
18:45~ 基調講演(60分)
19:45~ Q&A
20:00  閉会
(参加費) 一般(3,000円)、学生(1,000円),会員(無料)
*会費は当日受付にて支払い

(講師プロファイル)
石坂秀己(いしざかひでみ)氏
オリエンタルランドに正社員として入社し運営部に配属15年間勤務。ディズニー・ユニバーシティリーダーとして新人キャストの教育や、パレード運営、アトラクション運営の責任者としてキャストの育成にも従事。
退社後は、タリーズ・コーヒー・ジャパンや人材派遣会社にて社員、スタッフの教育も担当。2005年「接客向上委員会&Peace」を立ち上げ、アミューズメント業、飲食業を中心にスタッフ教育の講師や、人材育成に関わるコンサルティングを受託。
2010年「ディズニーランドが教えてくれた みんなが笑顔で働ける習慣」をこう書房より出版。2014年2月10日「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33」出版予定。